Nutzungsbedingungen
Diese allgemeinen Nutzungsbedingungen (im Folgenden „Nutzungsbedingungen“) gelten für jegliche Nutzung der Feedbackwunder Webseite (im Folgenden „Website“), einschließlich – jedoch nicht beschränkt auf www.feedbackwunder.eu, www.feedbackwunder.de und ähnliche Websites.
Die Website wird bereitgestellt von Kundenwunder UG (haftungsbeschränkt), Kirchberg 45, 40699 Erkrath, info@kundenwunder.eu (im Folgenden Kundenwunder). In diesen Nutzungsbedingungen beziehen sich die Wörter „wir“, „uns“ und „unsere“ auf Kundenwunder.
Durch die Abgabe einer Bewertung und der Nutzung der Website erklären Sie sich mit den Nutzungsbedingungen einverstanden. Sollten Sie mit diesen Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, die Website nicht weiter zu benutzen. Die abgeben einer Bewertung erfordert Ihre ausdrückliche Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen.
Nutzer
Für die Abgabe einer Bewertung müssen Sie bestimmte Pflichtfelder ausfüllen um sich als Nutzer zu identifizieren. (im Folgenden „Nutzer“).
Von Nutzern abgegeben Bewertungen
An jeglichen Materialien, Informationen, Mitteilungen, Bewertungen, Artikeln oder anderer Kommunikation (im Folgenden bezeichnet als „Bewertung“ oder „Bewertungen“), die von Nutzern auf der Website erstellt werden, wird Kundenwunder im größtmöglichen, gesetzlich zulässigen Umfang ein nicht exklusives Nutzungsrecht eingeräumt (einschließlich aller Rechte am geistigen Eigentum). Der registrierte Nutzer hat keinen Anspruch auf Lizenzzahlungen oder sonstige Entschädigungen oder Gebühren im Zusammenhang mit diesen Bewertungen. Wir können diese Bewertungen frei nutzen und übertragen. Unser nicht exklusives Recht auf freie Nutzung der Bewertungen ist unwiderruflich und weder zeitlich noch räumlich beschränkt.
Nutzer haften für Bewertungen, die sie auf der Website abgeben.
Nutzer garantieren, dass Bewertungen, die sie auf der Website abgeben, richtig und wahr (im Falle von Tatsachen) oder aufrichtig (im Falle von Meinungsäußerungen) sind.
Nutzer dürfen keinen Bewertung auf der Website veröffentlichen, die
werblicher Natur ist oder Werbezwecken dient, rechtswidrig, täuschend, irreführend, betrügerisch, bedrohend, missbräuchlich, belästigend, beleidigend, verleumderisch, unerlaubt, obszön, pornografisch oder gotteslästerlich ist, sexistischer, politischer oder rassistischer Art ist, Rechte anderer verletzt (einschließlich aller Rechte am geistigen Eigentum), anstößig ist oder in irgendeiner anderen Weise gegen geltende lokale, nationale oder internationale Gesetze oder Vorschriften verstößt, gegen diese Nutzungsbedingungen, einschließlich der Nutzerrichtlinien, verstößt, einem treuwidrigen oder rechtswidrigen Zweck dient und/oder solchen Inhalt enthält (oder rechtswidrige Zwecke fördert).
Ersteller von Bewertungen garantieren, dass die in Bewertung in jeder Hinsicht rechtmäßig ist und den Nutzungsbedingungen entspricht. Wenn uns mitgeteilt wird oder wir auf sonstige Weise davon Kenntnis erhalten, dass die Bewertung gegen geltendes Recht und/oder die Nutzungsbedingungen verstößt, können wir die Bewertung ohne Vorankündigung löschen sowie – abhängig von der Art der Verletzung – die verletzte Partei und/oder die Behörden informieren. Unser Recht zu löschen ist nicht von einer Begründung abhängig, auch wenn wir uns darum bemühen, den Nutzer über die Löschung und deren Gründe zu informieren.
Der Nutzer hält uns in Bezug auf jegliche Ansprüche schadlos, die als Folge einer Verletzung der Nutzungsbedingungen, der Nutzerrichtlinien oder des geltenden Rechts durch den Nutzer gegen uns geltend gemacht werden. Der Nutzer hat uns in Bezug auf jegliche Ansprüche oder Verluste freizustellen, die sich aus Ansprüchen Dritter gegen uns aufgrund der Bewertung des Nutzers ergeben..
Haftungsausschluss und Haftungsfreistellung
Website, Inhalt und auf der Website angebotene Dienste werden ohne Mängelgewähr angeboten. Wir geben keine Gewährleistungen in Bezug auf den Inhalt oder die Richtigkeit der Bewertungen oder der Website und übernehmen keine Haftung für unsere eigene oder fremde Löschung oder Sperrung der Bewertungen. Wir können jederzeit nach eigenem Ermessen und ohne jegliche Haftung jegliche Inhalte auf der Website löschen. Wir schließen ausdrücklich jegliche Bedingungen, Gewährleistungen und sonstigen Bestimmungen, die ansonsten durch Gesetz, Gewohnheitsrecht oder Billigkeitsrecht gewährt werden, aus.
Wir sind nicht verpflichtet, Bewertungen, die auf der Website veröffentlicht werden, zu überprüfen oder zu überwachen. Ungeachtet dessen können wir die Bewertungen jederzeit prüfen und bearbeiten (einschließlich einer Kürzung), z. B. wenn solche Maßnahmen (i) durch Anfrage anderer gefordert werden, (ii) nach geltendem Recht erforderlich sind oder (iii) für die Übereinstimmung der
Bewertungen mit unseren Nutzerrichtlinien notwendig sind.
Wir haften nicht für den Inhalt der Bewertungen. Unser Haftungsausschluss gilt für jegliche Bewertungen, einschließlich der Bewertungen, die von uns bearbeitet wird. Wir haften nicht für in Bewertungen enthaltene Links auf Websites Dritter, einschließlich des Inhalts der Website, auf welche die Bewertung verlinkt.
Empfehlungen, Bewertungen, Kommentare usw. bezüglich bestimmter Unternehmen, Dienstleistungen, E-Business etc. auf der Website sind nur Leitlinien. Wir haften in keinem Fall für den Inhalt der Website. Die Nutzung von www.feedbackwunder.eu liegt in jeglicher Hinsicht in der alleinigen Verantwortung der Nutzer. Wir haften nicht für die Verfügbarkeit der Website.
Wir haften in keinem Fall für Schäden durch die Nutzung der Website, einschließlich (i) entgangener Gewinne, Verlust von Aufträgen, Umsatzeinbußen, Verdienstausfall, Verlust von Geschäftsmöglichkeiten, Verlust oder Beschädigung von Daten, Wiederherstellung von Daten, Rückgang des Firmenwertes (Goodwill), Sicherheitsverletzungen verursacht durch den Ausfall von Telekommunikationsdienstleistungen Dritter und/oder durch das Internet, erwartete Einsparungen oder Einnahmen (unabhängig davon, ob direkte, indirekte oder Folgeschäden), (ii) jedweden Verlusts oder Schadens, entstanden im Zusammenhang mit Verbindlichkeiten gegenüber Dritten (unabhängig davon, ob direkte, indirekte oder Folgeschäden), oder (iii) jedweder indirekter Verluste oder Folgeschäden jeglicher Art.
Unsere Haftung für Todesfälle oder Personenschäden aufgrund fahrlässigen Verhaltens wird durch diese Nutzungsbedingungen nicht ausgeschlossen oder beschränkt. Zudem wird weder unsere Haftung für arglistige Täuschungen oder Falschangaben wesentlicher Punkte noch irgendeine andere Haftung, die nach dem geltenden Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, durch diese Nutzungsbedingungen beschränkt oder ausgeschlossen.
Sonstige Nutzungsbedingungen
Wir können jederzeit und ohne Vorankündigung diese Nutzungsbedingungen überarbeiten oder ändern. Wir behalten uns zudem das Recht vor, nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung die Website jederzeit zu ändern, neu zu gestalten oder abzuschalten. Als Nutzer sind Sie damit einverstanden, der jeweils gültigen Fassung der Nutzungsbedingungen zu unterliegen. Jegliche Überarbeitung oder Änderung der Nutzungsbedingungen wird auf der Website angegeben. Nutzer stimmen zu, dass sie mit der fortgesetzten Nutzung der Website, nachdem die neue Fassung der Nutzungsbedingungen veröffentlicht wurde, in die Geltung der modifizierten Nutzungsbedingungen einwilligen.
Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen für rechtswidrig oder unwirksam befunden werden und somit nicht durchgeführt werden können, bleiben die Wirksamkeit und Durchführbarkeit der Nutzungsbedingungen im Übrigen davon unberührt.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen deutsche, Recht, und, soweit nichts anderes festgelegt ist, sind die allgemeinen Vorschriften des deutschen Rechts auf jegliche Rechtsbeziehungen zwischen uns und den Nutzern anwendbar. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Gerichtsstand von Kudenwunder, es sei denn, dies verstößt gegen die vorgeschriebenen Rechtsprechungsregeln.
Datenschutz
Wir legen größten Wert auf den Schutz Ihrer Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre. Wir möchten nachfolgend darstellen, welche Daten wir wann und zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten. Hierbei soll Ihnen erläutert werden, wie unsere angebotenen Dienste arbeiten und wie hierbei der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet wird.
Personenbezogene Daten sind gemäß Art. 4 Ziff. 1 DSGVO alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Weitere Informationen hierzu finden Sie u.a. in Art. 4 Ziff. 1 DSGVO.
Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit unter der www.feedbackwunder.eu/datenschutz abgerufen, abgespeichert und ausgedruckt werden.
Soweit wir als Rechtmäßigkeitsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unser berechtigtes Interesse oder ein berechtigtes Interesse eines Dritten (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) anführen, steht Ihnen ein Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO zu:
Gemäß Art. 21 DSGVO haben Sie das Recht
jederzeit gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr zu Zwecken des Direktmarketings oder einem damit in Verbindung stehenden Profilings.
Auch zu anderen Zwecken verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nach einem Widerspruch nicht, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (vgl. etwa Art. 21 Abs. 1 DSGVO, sog. „eingeschränktes Widerspruchsrecht“). In diesem Fall müssen Sie für den Widerspruch Gründe darlegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.
Sie können auch Widerspruch gegen eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, einlegen, die zu wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken gemäß Art. 89 Abs. 1 DSGVO erfolgt, es sei denn, die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe erforderlich (vgl. Art. 21 Abs. 6 DSGVO).
Wir werden Sie in den einzelnen Abschnitten auf das Widerspruchsrecht auch noch einmal gesondert hinweisen (z.B. durch den Hinweis: „Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu“), sofern dieses Recht besteht. Dort finden Sie auch weitere Informationen zur Ausübung Ihres Widerspruchsrechts.
Um die folgende Datenschutzerklärung übersichtlich zu halten, verweisen wir an verschiedenen Stellen durch Links auf Informationen und Datenschutzhinweise, die sich auf externen Webseiten (vgl. auch Abschnitt „Soziale Netzwerke & Externe Links“ in dieser Datenschutzerklärung) befinden. Wir sind sehr bemüht die Verlinkungen, die wir in dieser Datenschutzerklärung aufführen auch aktuell zu halten. Dennoch ist aufgrund der stetigen Aktualisierung der Webseiten nicht ausgeschlossen, dass Verlinkungen nicht korrekt funktionieren. Sollte Ihnen eine solche Verlinkung auffallen, würden wir uns freuen, wenn Sie uns dies mitteilen, damit wir den aktuellen Link einpflegen können.
2) Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Ziff. 7 DSGVO für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Kundenwunder UG (haftungsbeschränkt)
Kirchberg 45
40699 Erkrath
Tel.-Nr.: 0175-1654202
Fax.: 02104 – 790 90 33
E-Mail: info@kundenwunder.eu
3) Ansprechpartner für Datenschutz
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, sowie zu Ihren Rechten rund um den Datenschutz wenden Sie sich bitte an:
Kundenwunder UG (haftungsbeschränkt)
-Datenschutz-
Kirchberg 45
40699 Erkrath
Tel.-Nr.: 0175-1654202
Fax.: 02104 – 790 90 33
E-Mail: info@kundenwunder.eu
4) Log-Files
Bei einem Aufruf unserer Webseite durch Sie erfassen wir automatisiert Daten und Informationen vom System Ihres Geräts und speichern diese teilweise in sog. Server-Log-Files. Die Daten werden automatisch durch Ihren jeweiligen Browser bei einem Aufruf unserer Webseite übertragen. Hiervon sind folgende Angaben erfasst:
• Die Uhrzeit des Aufrufs unserer Webseite (Anfrage an den Server des Hostproviders),
• URL der Webseite, von welcher aus Sie unsere Webseite aufgerufen haben,
• das Betriebssystem, welches Sie verwenden,
• Typ und Version des von Ihnen verwendeten Browsers,
• Ihre IP-Adresse.
Zweck dieser Verarbeitung ist die Abrufbarkeit unserer Webseite von Ihrem Gerät und das Ermöglichen einer korrekten Darstellung unserer Webseite auf Ihrem Gerät bzw. in Ihrem Browser. Weiterhin dienen uns die Daten zur Optimierung unserer Webseite und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer Systeme. Eine Verarbeitung Ihrer IP-Adresse durch unser System ist zudem notwendig, um eine Auslieferung unserer Webseite an Ihr Gerät zu ermöglichen. Eine Auswertung dieser Daten zum Zwecke des Marketings findet nicht statt.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Ihnen eine für Ihren Browser optimierte Webseite zu präsentieren und Ihnen eine Kommunikation zwischen unserem Server und Ihrem Endgerät zu ermöglichen. Für letzteres ist insbesondere die Verarbeitung Ihrer IP-Adresse erforderlich.
Die verarbeiteten Informationen werden nur so lange gespeichert, wie dies für den vorgesehenen Zweck notwendig ist.
Empfänger der Daten ist unser Server-Host, der im Rahmen einer Auftragsdatenvereinbarung für uns tätig ist.
Widerspruchsrecht
Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu. Ihren Widerspruch können Sie uns jederzeit zusenden bzw. mitteilen (z.B. per E-Mail an info@kundenwunder.eu).
Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben und auch nicht für einen Vertragsabschluss erforderlich. Sie sind auch nicht verpflichtet, die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Die Nichtbereitstellung hätte jedoch unter Umständen zur Folge, dass Sie unsere Webseite nicht bzw. nicht vollumfänglich nutzen können.
5) Cookies
Unsere Webseite verwendet Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, um z.B. die Nutzung einer Webseite komfortabler zu machen oder das Gerät des Nutzers zu erkennen und Einstellungen o.Ä. zu speichern. In Cookies können Eingaben und Einstellungen auf einer Webseite gespeichert werden, so dass Sie diese nicht bei jedem neuen Besuch einer Webseite erneut an- bzw. eingeben müssen. Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID, wodurch eine Zuordnung des Gerätes möglich ist, in dem das Cookie gespeichert wurde. Im Einzelnen verwenden wir dabei folgende Cookies:
• Cookies, welche eine zufällig generierte, konkrete Identifikationsnummer enthalten, welche Sie bzw. Ihr Gerät während Ihres Besuches auf unserer Webseite identifizierbar macht. Diese Cookies werden am Ende Ihres Besuches automatisch gelöscht.
• Cookies, welche eine zufällig generierte, konkrete Identifikationsnummer enthalten, welche Sie bzw. Ihr Gerät auf unserer Webseite identifizierbar macht. Die Speicherdauer können Sie entweder der nachstehenden Übersicht entnehmen oder über Ihren Browser feststellen, indem Sie sich die Cookies anzeigen lassen (meist durch Klicken auf das „i“ neben der Adressleiste, z.B. bei Firefox oder Google Chrome).
Von uns und durch von uns genutzte Dienste werden insbesondere folgende Cookies gesetzt:
Cookie-Namen Art des Cookies Erster oder Dritter Kann blockiert werden Sitzung oder Persistent Verfallszeit Zweck
connect.sid Wesentliches Erste Party Sitzung Logged in User connect. sid is the cookie for the express session
NID Funktionalität Dritte Hartnäckig 6 months The NID cookie contains a unique ID Google uses to remember your preferences and other information, such as your preferred language.
onboardflow_ms Wesentliches Erste Party Sitzung Logged in User
_hjid Analytik Dritte Sitzung 365 This cookie is set when the customer first lands on a page with the Hotjar script. It is used to persist the Hotjar User ID, unique to that site on the browser. This ensures that behavior in subsequent visits to the same site will be attributed to the same user ID.
__stripe_mid,__stripe_sid Funktionalität Dritte Sitzung 365 A token set by Stripe (payment provider) to facilitate the payment of online orders.
_hjIncludedInSample Analytik Dritte Sitzung 365 This session cookie is set to let Hotjar know whether that visitor is included in the sample which is used to generate funnels.
Alle auf der jeweiligen Webseite von uns gesetzten Cookies und weitere Informationen zu diesen können Sie sich auch jederzeit über Ihren Browser anzeigen lassen.
Zweck der Verarbeitung der unmittelbar von uns gesetzten Cookies ist es, Ihnen die Nutzung unserer Webseite komfortabel zu gestalten und die Möglichkeit zu bieten, Einstellungen zu speichern.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Ihnen eine Webseite zu präsentieren, die Ihre persönlichen Einstellungen speichert und Ihnen den Besuch auf unserer Webseite erleichtert.
Widerspruchsrecht
Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu.
In Ihren Browsereinstellungen können Sie das Setzen von Cookies einschränken oder gänzlich verhindern. Sie können auch die automatische Löschung von Cookies bei der Schließung des Browserfensters veranlassen.
Wie Sie Cookies in den geläufigsten Browsern löschen und die Cookie Einstellungen ändern erfahren Sie u.a. hier:
Google Chrome: Webseite
Mozilla Firefox: Webseite
Apple Safari: Webseite
Microsoft Internet Explorer: Webseite
Microsoft Edge: Webseite
Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben und auch nicht für einen Vertragsabschluss erforderlich. Sie sind auch nicht verpflichtet, die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Die Nichtbereitstellung hätte jedoch unter Umständen zur Folge, dass Sie unsere Webseite nicht bzw. nicht vollumfänglich nutzen können.
6) Auch andere von uns genutzte Dienste nutzen Cookies. Wir weisen Sie bei den einzelnen Diensten gesondert auf die Nutzung der Cookies hin. Verwendung von Google Web Fonts
Wir nutzen auf unserer Webseite externe Schriftarten, sog. Google Fonts von Google.
Die Einbindung der Web Fonts erfolgt über eine Schnittstelle („API“) zu den Google-Diensten. Durch die Einbindung der Web Fonts erhebt Google unter Umständen Informationen (auch personenbezogene Daten) und verarbeitet diese. Dabei kann nicht ausgeschlossen werden, dass Google die Informationen auch an einen Server in einem Drittland übermittelt.
Informationen zur vorhandenen Privacy-Shield-Zertifizierung von Google und weiteren relevanten Daten zur Datenverarbeitung durch Google im Rahmen der Nutzung der Google Dienste finden Sie in dieser Datenschutzerklärung unter dem Abschnitt „6) Informationen zu Google-Diensten“.
Wir selbst erheben keine Daten, im Rahmen der Bereitstellung der Google Fonts.
Durch die Einbindung von Google Fonts verfolgen wir den Zweck, einheitliche Schrifttypen auf Ihrem Gerät anzeigen lassen zu können.
Rechtsgrundlage für die hier beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser hierfür erforderliches berechtigtes Interesse liegt dabei in dem großen Nutzen, den eine einheitliche Darstellung der Schrifttypen bietet. Durch die Möglichkeit einer einheitlichen Darstellung halten wir den Gestaltungsaufwand geringer, als wenn wir auf Schriftarten-Standards verschiedener Betriebssysteme bzw. Browser mit eigenen grafisch angepassten Webseiten reagieren müssten. Google hat darüber hinaus u.a. ein berechtigtes Interesse an den erhobenen (personenbezogenen) Daten um die eigenen Dienste zu verbessern.
Widerspruchsrecht
Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu. Ihren Widerspruch können Sie uns jederzeit zusenden bzw. mitteilen (z.B. per E-Mail an info@feedbackwunder.eu).
Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben und auch nicht für einen Vertragsabschluss erforderlich. Sie sind auch nicht verpflichtet, die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Die Nichtbereitstellung hätte jedoch unter Umständen zur Folge, dass Sie unsere Webseite nicht bzw. nicht vollumfänglich nutzen können und sich die Darstellung der Webseite verändert.
Weitere Informationen finden Sie auch unter folgenden Links:
• google.com/fonts#AboutPlace:about
• https://developers.google.com/terms/
7) Einsatz von Facebook Custom Audiences from Website (Pixel-Verfahren ohne erweiterten Abgleich)
Auf unserer Webseite nutzen wir Custom Audiences from Website (Pixel-Verfahren ohne erweiterten Abgleich) von Facebook. „Facebook“ wird von der Facebook, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA betrieben. Facebook weist darüber hinaus im Impressum (bei Abruf der Seite aus Deutschland) unter https://www.facebook.com/legal/terms?ref=pf die Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland aus.
Das Marketing-Tool „Custom Audiences“ von Facebook trägt zur Senkung von Streuverlusten im Rahmen des Marketings bei. Im Head-Bereich der Webseite haben wir einen „Zählpixel“ von Facebook installiert, der bei jedem Aufruf unserer Webseite von den Servern von Facebook abgerufen wird und dort den Zugriff registriert. Hiermit können Webseitenbesucher gezielt in eine Custom Audience aufgenommen werden (Custom Audiences from Website). Das Marketing-Tool ist eine Targeting-Option, die anhand des Facebook-Pixels Besucher unserer Webseite mit Personen auf Facebook abgleicht. Wir können Besuchergruppen gezielt mit Facebook-Werbeanzeigen ansprechen.
Nach den Angaben von Facebook spielt das Pixel hierfür Browserinformationen, besuchte Webseiten sowie gehashte Facebook-ID des Webseitennutzers aus.
Dabei kann nicht ausgeschlossen werden, dass Facebook die Informationen auch an einen Server in einem Drittland übermittelt.
Weitere Informationen zu Facebook Custom Audiences finden Sie unter:
https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/audiences-api/websites und
https://developers.facebook.com/docs/facebook-pixel/pixel-with-ads/conversion-tracking.
Wie aus der Privacy-Shield-Zertifizierung von Facebook, Inc. hervorgeht (unter https://www.privacyshield.gov/list unter dem Suchbegriff „Facebook“ zu finden), hat sich Facebook, Inc., zur Einhaltung des vom US-Handelsministerium veröffentlichten EU-US Privacy Shield Framework und des Swiss-US Privacy Shield Framework über die Erhebung, Nutzung und Speicherung von personenbezogenen Daten aus den Mitgliedsstaaten der EU bzw. der Schweiz verpflichtet. Facebook, Inc., hat durch Zertifizierung erklärt, dass es die Privacy-Shield-Prinzipien einhält.
Weitere Informationen dazu finden Sie unter:
https://de-de.facebook.com/about/privacyshield
Facebook selbst führt zu dem Thema Datensammeln Folgendes aus:
„Informationen von Webseiten und Apps, die unsere Dienste nutzen.
Wir sammeln Informationen, wenn du Webseiten und Apps Dritter besuchst, die unsere Dienste nutzen (z. B. wenn sie unseren „Gefällt mir“-Button oder die Facebook-Anmeldung anbieten oder unsere Messungs- und Werbedienste nutzen). Dazu zählen auch Informationen über die von dir besuchten Webseiten und Apps und über deine Nutzung unserer Dienste auf solchen Webseiten und Apps sowie Informationen, die der Entwickler oder Publisher der App oder Webseite dir bzw. uns zur Verfügung stellt.“ (https://de-de.facebook.com/about/privacy/)
Wir haben mit der Facebook Ireland, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen (Art. 28 DSGVO). Facebook Ireland hat die Facebook Inc. als Unterauftragnehmer beauftragt. Facebook verarbeitet die Daten in unserem Auftrag, um einen Abgleich vorzunehmen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Facebook kann diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Facebook verarbeiten.
Durch die Einbindung von Facebook Custom Audiences from Website (Pixel-Verfahren ohne erweiterten Abgleich) verfolgen wir den Zweck, Streuverluste im Rahmen des Marketings zu reduzieren und für die Webseitenbesucher optimierte Werbung zu schalten. Zweck der Verarbeitung der Daten unter Verwendung von Facebook Custom Audiences from Website (Pixel-Verfahren ohne erweiterten Abgleich) ist die Erstellung von Statistiken zur Bildung von Nutzerkategorien, um eine interessengerechte Ausrichtung von Werbemitteln bzw. Werbemaßnahmen im Internet zu ermöglichen. Dadurch können wir unser Angebot kontinuierlich verbessern.
Rechtsgrundlage für die hier beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser hierfür erforderliches berechtigtes Interesse liegt dabei in dem großen Nutzen, den die oben beschriebenen Funktionen für unser Angebot haben. Die statistische Auswertung des Nutzerverhaltens ermöglicht uns insbesondere eine interessengerechte Reaktion und Optimierung unseres Angebots.
Widerspruchsrecht
Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu. Ihren Widerspruch können Sie uns jederzeit zusenden bzw. mitteilen (z.B. per E-Mail an info@feedbackwunder.eu)
Auch können Sie die Erfassung durch Facebook Custom Audiences from Website (Pixel-Verfahren ohne erweiterten Abgleich) verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Webseite verhindert: OPT-OUT-LINK
Zur Speicherdauer der Informationen gibt Facebook an, dass die Daten solange gespeichert werden, wie dies erforderlich ist, um Ihnen oder anderen Produkte und Dienste bereitzustellen (https://de-de.facebook.com/about/privacy/ unter „Wie kann ich Informationen über mich verwalten oder löschen?“).
Für weitere Fragen benennt Facebook folgende Kontaktmöglichkeiten und gibt folgende Informationen an (Stand: 29. September 2016):
1. Wenn du in den USA oder in Kanada lebst:
Bitte kontaktiere Facebook, Inc. online oder per Post unter:
Facebook, Inc.
1601 Willow Road
Menlo Park, CA 94025
2. Wenn du irgendwo anders lebst:
Der Datenverantwortliche bezüglich deiner Informationen ist Facebook Ireland Ltd. Dieses Unternehmen kannst du online kontaktieren oder per Post unter:
Facebook Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2 Ireland
Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben und auch nicht für einen Vertragsabschluss erforderlich. Sie sind auch nicht verpflichtet, die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Die Nichtbereitstellung hätte jedoch unter Umständen zur Folge, dass Sie diese Funktion unserer Webseite nicht bzw. nicht vollumfänglich nutzen können.
9) Soziale Netzwerke & Externe Links
Wir unterhalten neben dieser Webseite auch Präsenzen in unterschiedlichen sozialen Medien, welche Sie über entsprechende Schaltflächen auf unserer Webseite erreichen können. Soweit Sie eine solche Präsenz besuchen, werden ggf. personenbezogene Daten an den Anbieter des sozialen Netzwerks übermittelt.
Wir weisen Sie darauf hin, dass hierbei Nutzerdaten auch an einen Server in einem Drittland übermittelt werden und damit außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden können. US-Anbieter, die unter dem Privacy-Shield zertifiziert sind, haben sich verpflichtet die Datenschutzstandards der EU einzuhalten. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.privacyshield.gov/Program-Overview.
Es ist möglich, dass neben der Speicherung der von Ihnen in diesem sozialen Medium konkret eingegebenen Daten auch weitere Informationen von dem Anbieter des sozialen Netzwerks verarbeitet werden.
Überdies verarbeitet der Anbieter des sozialen Netzwerks ggf. die wichtigsten Daten des Computersystems, von dem aus Sie dieses besuchen – zum Beispiel Ihre IP-Adresse, den genutzten Prozessortyp und Browserversion samt Plug-Ins.
Sofern Sie während des Besuchs einer solchen Webseite mit Ihrem persönlichen Benutzerkonto des jeweiligen Netzwerkes eingeloggt sind, so kann dieses Netzwerk den Besuch diesem Konto zuordnen.
Zweck und Umfang der Datenerhebung durch das jeweilige Medium sowie die dortige weitere Verarbeitung Ihrer Daten wie auch Ihre diesbezüglichen Rechte entnehmen Sie bitte den jeweiligen Bestimmungen des jeweiligen Verantwortlichen, z.B. unter:
• Facebook (Facebook, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA):
• Datenschutzerklärung Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/,
• Opt-Out Möglichkeit: https://www.facebook.com/settings?tab=ads und http://www.youronlinechoices.com/,
• Privacy Shield Zertifizierung : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active
Auch weisen wir darauf hin, dass unsere Webseite weitere Verlinkungen auf externe fremde Webseiten enthält, wobei wir auf die Verarbeitung der Daten auf diesen fremden Webseiten keinen Einfluss haben.
10) Datensicherheit
Wir sichern unsere Webseite und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Trotz regelmäßiger Kontrollen ist ein vollständiger Schutz gegen alle Gefahren jedoch nicht möglich.
11) Änderung der Datenschutzerklärung
Gesetzesänderungen oder Änderungen unserer unternehmensinternen Prozesse können eine Anpassung dieser Datenschutzerklärung erforderlich machen.
Für den Fall einer solchen Änderung werden wir Ihnen dies 4 Wochen vor der geplanten Änderung oberhalb der Überschrift „Datenschutzerklärung“ mitteilen.
12) Widerruf
Sie haben das Recht, einmal erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung davon berührt wird.
13) Betroffenenrechte
Sie haben grundsätzlich folgende Rechte:
• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18f. DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Bei Anfragen dieser Art, wenden Sie sich bitte an info@feedbackwunder.eu . Bitte beachten Sie, dass wir bei derartigen Anfragen sicherstellen müssen, dass es sich tatsächlich um die betroffene Person handelt.
Sie haben unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.
Automatisierte Entscheidungsfindung findet auf unserer Webseite nicht statt.